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利用案内FAQ

利用案内FAQです。

掲示板詳細
タイトル 配送事故/商品の不良などによる交換/返品案内
作成者 (ip:)
  • 評点 0点  
  • 作成日 2017-05-12 18:12:58
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  • 閲覧数 17
[商品破損によるA/S申請に関しまして]
*配送中にドールが損傷した場合、無料のAS(部品交換)にて対応させて頂きます。
商品受け取り日から1週間以内にご連絡下さい
ご連絡頂く際はQ&A掲示板にてご注文番号ならびにお名前、商品の写真を一緒に記載してください

[配送後によるドールが損傷した場合、有料のAS(部品交換)にて対応させて頂きます
Q&A掲示板にてご注文番号ならびにお名前、商品の写真を記載してください
損傷具合を確認後対応させて頂きます
この場合、生じる全ての費用(送料など)はお客様のご負担になります


[誤発送商品の交換申請に関しまして]
商品受け取り日から1週間以内にご連絡下さい。
(この期間を超えると対応をお承り致しかねます)
ご連絡頂く際はQ&A掲示板にてご注文番号ならびにお名前、商品の写真を一緒に記載してください


[商品に問題がない場合の交換や返品]
商品受け取り日から1週間以内にご連絡下さい
この場合、生じる全ての費用(商品代金、送料など)はお客様のご負担になります。
また、商品の開封痕跡や、使用痕跡が残った場合は返品や交換ができません。


[メイク注文に問題ある場合]
商品受け取り日から1週間以内にご連絡下さい。
(この期間を超えると対応をお承り致しかねます)
デフォルトメイク以外のメイクオーダーは再メイクができません。(カスタムメイクなど)
ご連絡頂く際はQ&A掲示板にてご注文番号ならびにお名前、商品の写真を一緒に記載してください


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